개인정보처리방침 | SMARTONE 스마트컨설팅

시행일: 2026년 10월 12일

1. 수집하는 개인정보와 이용 목적

구분	수집 항목	이용 목적
무료 상담 신청	성함, 연락처(전화번호 또는 이메일), 관심 국가 / 선택: 회사명, 연락 희망 시간, 문의 내용	상담 연락, 국가·구조·비용 안내, 견적 제공
AI 상담	질문과 답변 내용 / "상담원 연결" 시: 성함, 연락처, 회사명(선택)	답변 제공, 담당 컨설턴트 연결, 상담 품질 개선
문의 게시판	성함, 회사명, 전화번호, 이메일, 유입 경로, 제목, 문의 내용	문의 답변
자동으로 생성되는 정보	방문한 페이지, 유입 경로(검색엔진·광고 등 출처), 기기 종류·브라우저 계열, 접속 국가, 접속 IP 를 날짜별로 일방향 암호화한 값(IP 원문은 보관하지 않음)	방문 통계, 서비스 개선, 부정 이용 방지

쿠키는 사용하지 않습니다. 언어 설정과 상담 진행 상태를 기억하기 위해 이용자의 브라우저 저장소(localStorage·sessionStorage)에 값을 두며, 이 값은 브라우저 설정에서 언제든 지울 수 있습니다.

2. 보유 및 이용 기간

AI 상담 기록, 상담 신청·문의 처리 기록, 방문 기록: 수집일로부터 1년이 지나면 자동으로 삭제합니다.
상담 신청 내역과 문의 게시판 글: 삭제를 요청하시면 지체 없이 삭제합니다.
관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우에는 그 기간 동안 보관합니다.

3. 처리 위탁 및 국외 이전

서비스 운영을 위해 아래 업체의 서버에서 개인정보가 처리됩니다. 각 업체는 정해진 목적 외에는 정보를 이용하지 않습니다.

받는 자 (국가)	이전 항목	목적	보유 기간
Netlify, Inc. (미국)	위 1번의 모든 항목	웹사이트 호스팅, 상담·문의 기록 저장	위 2번의 기간
Resend (미국)	상담 신청·문의·상담원 연결 요청 내용	담당자에게 알림 메일 발송	Resend 의 발송 기록 보관 정책에 따름
Google LLC (미국)	AI 상담의 질문 내용	AI 상담 답변 생성	답변 생성 후 Google 정책에 따름

이전 방법: 서비스 이용 시점에 네트워크를 통해 암호화(HTTPS) 전송됩니다.

4. 제3자 제공

이용자의 동의나 법령의 근거 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

5. 이용자의 권리

이용자는 언제든 자신의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다. 아래 연락처로 요청하시면 지체 없이 처리합니다. 동의를 거부하실 수 있으나, 이 경우 상담 신청과 상담원 연결을 이용하실 수 없습니다(AI 상담 질문과 사이트 열람은 가능합니다).

6. 안전성 확보 조치

모든 통신은 HTTPS 로 암호화합니다.
상담 신청과 AI 상담 기록은 관리자 인증을 거친 화면에서만 볼 수 있습니다. 문의 게시판에 공개로 쓴 글은 제목과 내용이 공개되며, 이름은 일부 가리고 연락처는 표시하지 않습니다.
접속 IP 는 원문을 저장하지 않고 날짜별 일방향 암호화 값만 남깁니다.

7. 개인정보 보호 담당

SMARTONE (HK) CO. LTD — 개인정보 보호 담당
이메일 info@hksmtone.com
주소 Unit 1101, 11/F, Tower 1, Enterprise Square, No.9 Sheung Yuet Road, Kowloon Bay, Hong Kong

8. 방침의 변경

이 방침이 바뀌면 시행 7일 전부터 이 페이지에 알립니다.

Effective: 12 October 2026

What we collect and why

Consultation requests — name, phone or email, jurisdiction of interest; optionally company, preferred time and your message — to contact you and give advice and quotes.
AI consultant — your questions and the answers; if you ask to be connected, your name, contact and company — to answer, connect you to a consultant and improve the service.
Inquiry board — name, company, phone, email, how you heard about us, title and message — to reply.
Automatically — pages visited, where the visit came from, device and browser family, country, and a daily one-way hash of the IP address (the IP itself is not stored) — for visit statistics and abuse prevention. We do not use cookies.

How long we keep it

Consultation, inquiry and visit logs are deleted automatically after one year. Requests and board posts are deleted without delay when you ask.

Processors and transfers abroad

Netlify, Inc. (USA, hosting and storage), Resend (USA, notification emails to our staff) and Google LLC (USA, generating AI answers from your questions). Data is sent over HTTPS.

Your rights

You can ask to access, correct or delete your information, or to stop its processing, at any time: info@hksmtone.com.

SMARTONE (HK) CO. LTD — Unit 1101, 11/F, Tower 1, Enterprise Square, No.9 Sheung Yuet Road, Kowloon Bay, Hong Kong

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